近日，关于中国移动被指“偷偷收取来电显示费”的话题再次引发热议。许多用户反映，在不知情的情况下，他们的手机账单中出现了来电显示服务费用。对此，中国移动官方迅速作出回应，表示来电显示服务属于增值服务，并非强制性收费项目，用户可以根据自身需求选择开通或关闭。
事实上，来电显示服务的收费问题一直存在争议。不少用户认为，这项服务应该被视为基础功能，不应额外收费。而运营商则坚持，来电显示是一项增值服务，需单独申请开通。尽管如此，用户的不满情绪并未因此平息。专家建议，运营商应进一步优化服务条款，提升透明度，避免类似争议频繁发生。
此外，有业内人士指出，随着通信技术的发展，传统语音服务逐渐边缘化，运营商需要重新审视业务模式，提供更多符合市场需求的产品和服务。只有这样，才能在竞争激烈的市场中赢得更多用户的信任和支持。
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